Qui troverai le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso sui social o via email.
Le abbiamo raccolte qui, in modo da non costringerti ad aspettare che un umano in carne ed ossa debba leggere e rispondere.
Anche perché una volta ci avete scritto alle 6:10 di mattina.

Cosa è questo Cratere Way Up?

Ci siamo sdoppiati. Cratere Way Up è la nostra nuova seconda casa sul Vesuvio. Siamo 4 minuti di macchina più su, in un nuovo spazio, più grande, ancora più panoramico che faremo diventare il tuo nuovo posto del cuore on the volcano.
Per questa estate la sede storica resterà chiusa per un nuovo progetto cui stiamo lavorando e che partirà tra qualche mese. Quindi al momento trovi tutti noi del Cratere solo presso Cratere Way Up. Siamo aperti tutte le sere, tranne il Mercoledi!

orario apertura : 18.30
orario chiusura : ?

Come arrivo al Cratere Way Up?

Siamo vicinissimi, il riferimento è via Vesuvio, ad Ercolano.
Ma siccome alcuni navigatori fanno un po’ confusione, clicca questo link che ti porterà direttamente da noi.

link -> COME ARRIVARE

Bisogna prenotare?

La prenotazione NON è di per sé obbligatoria. Resta che talvolta il fine settimana siamo al completo.
Prendiamo prenotazioni solo per la cena. Per aperitivi, dopo-cena e in generale per il servizio bar non prendiamo prenotazioni.
Dunque per la cena la prenotazione è comunque gradita.
Offriamo il servizio alla carta per tavoli da massimo 8 persone. Oltre le 8 abbiamo necessità di stabilire menù in comune per tutti.

Posso riservare uno spazio per la mia festa?

Sì, possiamo riservarti uno spazio tutto per te per il tua festa privato. È possibile organizzare un piccolo evento in una sola area o magari stai organizzando l’evento del secolo e hai bisogno dell’intera struttura.
Raggiungici al locale: insieme riusciremo a trovare sicuramente la soluzione migliore.

Mi laureo. Avete pacchetti?

Per cortesia, non chiederci se abbiamo … ‘pacchetti’! 😅 Ci teniamo alla tua festa! Non vogliamo mica sminuirla con un … ‘pacchetto’ !??
Organizziamo ogni anno tanti eventi, piccoli e grandi. Avremo sicuramente una proposta che fa al caso tuo, ma vogliamo studiarla insieme a te. Sentiamoci al telefono prima. Poi magari ci vediamo dal vivo.

Amiamo raccontarti tutti i dettagli: quello che vogliamo è che tutto funzioni e che tu e i tuoi ospiti rimaniate soddisfatti.

Ciao, vorrei fare una festa. Quanto costa?

No, non riusciamo a fare preventivi online semplicemente perché non abbiamo un listino prezzi come una lavanderia.
Ci piace strutturare insieme a te l’evento, che sia piccolo o grande. Amiamo raccontarti tutti i nostri servizi: quello che vogliamo è che tutto funzioni e che tu e i tuoi ospiti rimaniate soddisfatti.
Il rapporto virtuale basato su una veloce sbrigativa chat, per quanto apparentemente veloce e pratico, può causare incomprensioni di qualsiasi genere.
E poi noi vogliamo proprio conoscerti!

Posso portare una torta?

Sì, in linea di massima consentiamo di introdurre torte (e solo torte!) dall’esterno in occasione di un festeggiamento.
È necessario però che ci contatti telefonicamente per stabilire modalità e tempistiche.

Quando posso passare per un preventivo?

Nonostante siamo aperti tutte le sere, l’ideale sarebbe che ci contattassi per fissare un appuntamento.
Solitamente ci dedichiamo a preventivi e sopralluoghi durante i primi giorni della settimana.
Se proprio sei già in zona e vuoi farci un’improvvisata, è preferibile comunque che tu ci raggiunga nella prima fase dell’apertura, dalle 18.30 alle 19.30 circa.

Ho chiamato, ma non risponde nessuno. Che faccio?

Innanzitutto: per sicurezza ti ripetiamo il nostro numero che è 081 1996 6942
Scusaci, effettivamente talvolta può succedere che non rispondiamo o che il telefono risulti spento.
Alcuni consigli. Se chiami alle 9 di mattina probabilmente stiamo ancora dormendo: abbiamo salutato gli ultimi clienti, pulito, rassettato e chiuso il Cratere la mattina stessa alle 3.
Inoltre talvolta inoltre può capitare che durante le serate più intense qualche telefonata ci sfugga.
In entrambi i casi inviarci un whatsapp può essere la soluzione più pratica.
ps. abbiamo un numero magico: puoi inviare whatsapp anche sul numero fisso!

E le serate? Musica, djset, live? Che organizzate?

Attualmente, in seguito all’emergenza Covid-19, abbiamo sospeso la nostra programmazione di eventi aperti al pubblico.
Ci rifaremo presto. Restiamo aperti regolarmente dalle 18:30 in poi, a partire dall’aperitivo, fino a tarda sera.
Eventuali novità saranno tempestivamente comunicate anche sui nostri canali social.